Полный дистанционный курс по туризму"ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ"

Полный дистанционный курс по туризму"ДИРЕКТОР ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ"

Руководство и координацию деятельности по организации стандартизации в сфере туризма осуществляет технический комитет ТК при Госстандарте России. Непосредственно к сфере туризма имеют отношение следующие нормативные документы, содержащие классификационные признаки: Например, код ОКОНХ означает принадлежность к гостиничному хозяйству, код - к организациям отдыха и туризма, код - к предприятиям туризма, а код - к санаторно-курортным учреждениям. Эти коды приводятся в статистических документах туристских фирм и гостиниц. При проведении сертификации туристских услуг и услуг гостиниц используется Общероссийский классификатор услуг населению - ОКУН ОК , в котором приводится перечень экскурсионных и туристских услуг код раздела , а также услуг гостиниц, санаторно-курортных учреждений, предприятий общественного питания, транспорта и ряд других с изменениями, внесенными в г. Коды классификатора ОКУН применяются при проведении сертификации туристских услуг и услуг гостиниц и указываются в сертификатах соответствия безопасности и качества услуг.

Кто нужен сфере туризма и гостеприимства

Посмотрите налево, направо, перед собой. Выложите содержимое вашего портфеля или сумочки. Внимательно изучите свою одежду.

Особенности деловой, бизнес визы в США на 3 года; Образец онлайн анкеты Потребуется тщательно подготовить пакет документов, объясняющих.

Как вести учет в туризме. Меню Как вести учет в туризме. Все больше и больше открывается турфирм в Казахстане. Бухгалтера, работающие в этой сфере, не по-наслышке знают, что учет в туристских компаниях- дело непростое. Туристические услуги и их сущность В современных условиях все большее развитие получает туризм, позволивший сформировать рынок туристских услуг и наладить туристский бизнес.

В настоящее время в РК выделяются следующие направления туристского рынка: Кроме этого, в туристском бизнесе имеется своя особая терминология, так: К основной деятельности в туристском бизнесе относятся: Исходя из видов деятельности, можно выделить туроператоров. Они производят туристский продукт и реализуют его на сторону или турагенту для дальнейшего его продвижения на рынке. Кроме этого к туристской индустрии относятся турагенты, которые приобретают у туроператоров готовый туристский продукт и продают их конечному потребителю - туристу.

Лицензирование туроператорской, турагентской деятельности осуществляется Комитетом индустрии туризма Министерства туризма и спорта РК.

Классификация договоров В ГК РФ не закреплено четких правил оформления договора, но сказано, что он должен оформляться в простой письменной форме, которая подразумевает собой составление письменного документа, выражающего сущность и содержание договора ст. В некоторых случаях договор может заключаться в устной форме, может быть заменен распиской либо подлежать государственной регистрации и нотариальному заверению.

Но такие исключения в деятельности туристических фирм используются довольно редко, поэтому рассмотрим правила оформления договора в простой письменной форме. Договор содержит следующие реквизиты: Современное законодательство не регламентирует содержание договора в целом, но устанавливает его обязательность, а также условия, которые должны включаться в текст договора, документирующего ту или иную деятельность.

Пошаговый план действий по теме"Бизнес-план турфирмы". Образец бизнес-плана открытия туристической фирмы (турагентства) в городе с населением . документооборот, схема доставки и выдачи документов клиентам.

По каждой теме представлены вопросы для контроля знаний, а также даны исторические справки. При составлении пособия использован широкий круг современной литературы. Учебное пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации Томского политехнического университета, соответствует программе дисциплины и предназначено для студентов Института дистанционного образования, обучающихся по специализации"Социально-культурный сервис и туризм".

Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. А 82 Документационное обеспечение управления в социально- культурном сервисе и туризме:

Комплекты документов

Авиабилет Электронный билет - - это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь не печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются"подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет.

туроператора. Оценка привлекательности бизнеса журналом юридического лица. Оформление туристической лицензии. Список документов для получения лицензии туристического агентства. В Департамент.

Образцы документов для продажи туров в турагентстве Образцы документов для продажи туров в турагентстве. Вопрос, который волнует новичка в турбизнесе, где взять? Ответ здесь, образцы документов для продажи туров. Если предприниматель решил создать свое турагентство, то перед ним сразу возникает порядка 40 первостепенных вопросов см. На первые два вопроса я постарался коротко и понятно ответить в предыдущих статьях данного раздела.

На вопрос относительно образцов точнее шаблонов документов постараюсь внятно ответить в этой статье. Действующие турагентства используют в своей работе много различных шаблонов именно шаблонов, а не документов вообще , примерно от 10 до 20 видов, одни турагентства больше, другие меньше!

Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме

Организация международного туризма Глава 5. Продавцы, покупатели и исполнители туристских услуг. Договорные отношения между ними Рассматривая туризм как систему взаимодействующих элементов, составляющих целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов, можно сделать вывод, что элементы системы связаны между собой и определенным образом управляются. Однако отдельные элементы системы индустрии туризма могут быть описаны лишь вероятностными характеристиками.

Таковы, например, спрос на отдельные туристские услуги, направления и регионы путешествий, предпочтения и т.

В соответствии с рекомендациями Всемирной туристической организации, и отечественной практикой документация на продажу тура на . в себя проездные документы (билеты установленного образца).

Роль менеджера в организации туристического агентства Советы начинающим по организации туристического агентства Туризм в России принимает массовый характер, количество путешественников постоянно растет, благодаря чему туристическая инфраструктура развивается очень активно. Но как начинающему предпринимателю найти свою нишу, как провести открытие туроператорской деятельности, туристического бизнеса — компании, предприятия по организации путешествий, не столкнувшись с серьезными проблемами и выдержав высокую конкуренцию?

С чего начать туроператорский бизнес, если у предпринимателя отсутствует необходимый опыт открытия турфирмы, создания турагентства, каковы первоначальные затраты на открытие турфирмы? Поисками ответа на эти вопросы ежегодно занимаются сотни начинающих бизнесменов. Многие по непонятной причине уверены, что турагентство — легкий путь для начала бизнес-деятельности. Безусловно, открытие бизнеса по туризму намного проще, чем создание собственного автосалона или нового банка.

Тем не менее, открытие и развитие туристической фирмы таит в себе множество подводных камней, и распространенные ошибки начинающих турагентов в итоге приводят к тому, что компания закрывается, едва начав работать. Согласно статистике, около трети новых туристических фирм не доживают до конца первого сезона. Подводные камни турбизнеса Открыл турагентство, турфирму без опыта, как работать — один из самых распространенных сценариев начала предпринимательской деятельности для тех, кто решил, что информации о создании турагентства, полученной на бизнес-форумах для начинающих, ему вполне достаточно.

Менеджмент в туристическом бизнесе

Опыт работы в туризме - до 2 лет. Владение практическими навыками в туризме в следующих областях: Возраст - от 20 до Внимательность и любовь к людям Опыт в продажах от 1 года желательно в туризме Быстрая обучаемость, нацеленность на результат Ответственность Умение планировать дела и содержать документы в порядке Пунктуальность. Отметим, что бизнес сферы гостеприимства многолик, и специализация сотрудников, работающих в туризме, охватывает множество профессий.

Для желающих работать в туризме приведем здесь список наиболее востребованных в российских турфирмах — турагентствах и туроператорах, список профессий с краткой их характеристикой.

Груз, образцы как наименования товара не представляют собой необходимой Названия документов на получение или заказ товара: заявка — заявки В туристическом бизнесе тур; посадочные места; билеты; документы (в.

Если ссылочный стандарт заменен изменен , то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим измененным стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку. Способ реализации туристских услуг, организационных и технологических мероприятий, осуществляемых в процессе обслуживания туристов. Условное наименование комплекта информационных материалов фотографий, копий документов, географических карт, схем, репродукций с картин и др.

Перечень предоставляемых услуг, посещаемых объектов показа и досуговых мероприятий, сформированный в определенной последовательности, с указанием времени, места и условий обслуживания. Документ, устанавливающий технические, проектные и другие характеристики туристских услуг и процессов их оказания. Документ, устанавливающий порядок и правила выполнения отдельных операций при оказании конкретных туристских услуг.

Комплекс составленных в определенной последовательности технологических операций, выполняемых во время предоставления туристских услуг. Документ, отражающий содержание программы, описание последовательности выполнения операций и условий обслуживания туристов во время осуществления путешествия по конкретному маршруту. Документ, устанавливающий логическую последовательность осмотра объектов на маршруте в соответствии с определенной тематикой.

Технологическая карта содержит пространственно-временные характеристики отдельных этапов экскурсии: Организации и предприятия туристской индустрии, а также частные предприниматели, оказывающие отдельные услуги средства размещения, предприятия питания, транспортные предприятия, выставочные комплексы, музеи и т. Документы, разработанные для каждой категории работников туристской организации и содержащие описание технологических процессов оказания услуг, а также основные требования к квалификации, внешнему виду, правилам поведения в процессе оказания туристских услуг.

Профессия менеджер по туризму

Делопроизводство в кадровой службе: Делопроизводство и архивное дело. Введен в действие Приказом Росстандарта от Об основах туристской деятельности в Российской Федерации. Федеральный закон Российской Федерации от Особенности применения в турагентстве бланков туристских путевок:

Документация турфирм. Основным документом в ТУР-1 – это бланк отчётности, используемый для расчётов с туристом. Выдачу данного бланка .

Туризм в любое время был достаточно прибыльной отраслью. За счет туризма пополняется не только бюджет, но и усиливаются культурные взаимоотношения между народами, туристами познаются новые традиции, изучается история других стран. Когда отмечается Датой Международного дня туризма считается 27 сентября, отмечается ежегодно в огромном количестве стран, в каждой из которых есть свои национальные особенности этого праздника. Красочнее всего отмечают его испанцы, так как именно в этой стране зародился День туризма.

Устраиваются в этот день костюмированные парады, повсюду звучит музыка. К празднованию Всемирного дня туризма приурочены различного рода акции.

Менеджер по туризму

Копия свидетельства о государственной регистрации предприятия. Копия свидетельства о постановке соискателя лицензии на учет в налоговом органе. Копии учредительных документов, регулирующих деятельность юридического лица.

Документационное обеспечение деятельности туристической фирмы, Выселение Классификация документов по управленческой деятельности туристической фирмы . Образец заявки на бронирование базы данных ( о клиентах, предлагаемых турах, партнерах по бизнесу и т. д.).

Основные претензии туристов Традиционно пик жалоб туристов приходится на высокий сезон апрель — сентябрь , когда выездной поток многократно увеличивается. С ростом общего количества туристских поездок неуклонно растет и число конфликтов, затрагивающих качество и объем туристских услуг. Рост числа жалоб на российском рынке туризма обусловлен двумя факторами: Туристы стали более осведомлены о своих правах и обязанностях турфирмы и более склонны настаивать на своих правах; Возросший спрос на туруслуги способствует вхождению на рынок новых фирм, менее опытных и менее обеспеченных ресурсами, а также фирм-мошенников.

Основная масса претензий приходится на недорогие туры массовых направлений. Невысокая стоимость путевок косвенно задает целевую группу населения, для которой характерно большое число мелких претензий по незначительным, в основном эмоциональным, основаниям.

Какие вопросы важно задать клиенту чтобы продать тур


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает людям эффективнее зарабатывать, и что сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Кликни здесь чтобы прочитать!